Informații privind livrarea

Ne străduim să procesăm și să expediem comenzile în cel mai scurt timp posibil, astfel încât produsele să ajungă rapid și în siguranță la dumneavoastră.

Termen de livrare

Produsele aflate în stoc sunt expediate, de regulă, în termen de 1–10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru produsele care nu se află în stoc sau care sunt aduse la comandă, termenul de livrare va fi comunicat individual, în funcție de disponibilitatea furnizorului.

Modalități de livrare

Livrarea se efectuează prin firme de curierat rapid, pe întreg teritoriul României. În funcție de dimensiunea, greutatea sau natura produselor, pot fi utilizate metode speciale de transport.

Costul transportului

Costul transportului este calculat în funcție de greutatea, dimensiunea coletului și adresa de livrare și va fi comunicat înainte de finalizarea comenzii. În cazul unor produse voluminoase sau al comenzilor speciale, costurile de transport pot diferi.

Verificarea coletului

Vă recomandăm să verificați integritatea coletului la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, vă rugăm să solicitați întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat și să ne informați cât mai curând posibil.

Disponibilitatea produselor

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile privind disponibilitatea produselor să fie actualizate permanent. Totuși, pot exista situații în care anumite produse să nu mai fie disponibile sau să aibă un termen de livrare diferit față de cel estimat. În aceste cazuri, veți fi contactat pentru confirmarea noului termen sau pentru identificarea unei soluții alternative.

Produse aduse la comandă

Pentru produsele comandate special la solicitarea clientului, termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea producătorului și de condițiile de transport internațional. Aceste termene sunt estimative și pot suferi modificări independente de voința noastră.

Informații suplimentare

Pentru orice întrebări privind livrarea sau disponibilitatea produselor, echipa GREEN PARTS vă stă la dispoziție și vă poate oferi informații actualizate referitoare la stadiul comenzii și termenul estimat de livrare.

Informații transport

Comenzile sunt livrate prin firme de curierat rapid, pe întreg teritoriul României, precum și internațional, la cerere.

Produsele aflate în stoc sunt expediate, de regulă, în termen de 1–10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru produsele care nu se află în stoc sau care sunt aduse la comandă, termenul de livrare va fi comunicat individual, în funcție de disponibilitatea furnizorului.

Costul transportului este calculat în funcție de greutatea, dimensiunea coletului, destinația livrării și modalitatea de transport aleasă. Valoarea acestuia va fi comunicată înainte de confirmarea comenzii sau va fi afișată în procesul de finalizare a comenzii, după caz.

Pentru produsele voluminoase, cu dimensiuni atipice sau greutate mare, transportul poate necesita condiții speciale și poate fi efectuat prin transportatori dedicați. În aceste situații, costul și termenul de livrare vor fi comunicate înainte de expedierea comenzii.

Responsabilitatea pentru produsele comandate se transferă către client în momentul predării coletului către transportator. Vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului la primirea coletului și să semnalați imediat eventualele deteriorări reprezentantului firmei de curierat, precum și echipei GREEN PARTS.

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile destinatarului (adresă incorectă, refuz nejustificat al coletului, imposibilitatea contactării etc.), eventualele costuri suplimentare de transport sau retur pot fi suportate de către client.

Pentru livrări în afara României sau pentru solicitări privind modalități speciale de transport, vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii, pentru stabilirea costurilor și a termenului estimat de livrare.